Fundamentação

Fundamentação do Sistema

 

Data de elaboração
2010-04-20

 

Visão

 

Ser reconhecida como organização sólida e inovadora na melhoria da qualidade de vida do cidadão com deficiência, incapacidade e em situação de desvantagem, nas áreas da reabilitação, educação e qualificação profissional.

 

Missão

Crescer, inovar e satisfazer as necessidades dos nossos clientes, de modo individualizado, competente e solidário.

 

Valores

Individualidade: respeitar as diferenças legítimas de cada um;

Competência: atingir determinada realização ou desempenho;

Solidariedade: sentimento que leva as pessoas a ajudarem-se umas às outras;

Confidencialidade: controlo e não divulgação da informação;

Rigor: adequação dos comportamentos aos procedimentos definidos;

Privacidade: respeito pelos espaços e tempos de cada um;

Integridade: coerência entre o que se diz e o que se faz;

Responsabilidade: obrigação de responder pelas próprias acções

 

Estratégia

Para a APPACDM de Soure é fundamental que todos contribuam para a melhoria da qualidade de vida do cidadão com deficiência, incapacidade e em situação de desvantagem, através das seguintes estratégias:

1. Melhoria contínua da qualidade dos serviços através da implementação do sistema de gestão da qualidade;

2. Promover a formação contínua dos colaboradores;

3. Motivar e incentivar dirigentes, colaboradores e clientes na definição e concretização das políticas institucionais;

4. Prestar serviços que visem a satisfação das necessidades específicas de cada cliente.

 

 

 

 
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